digital-trends-2024-APJ_JP アドビ調査レポート Digital Trends 2024年版: アジア太平洋・日本地域編 アジア太平洋・日本地域における、 AIの時代を定義するデジタルトレンド アドビの調査レポート 「Digital Trends 2024年版: アジア太平洋 . 日本地域編 によると、 生成AIの導入で世界をリードしている同地域の企業は、それをビジネ ス成果につなげるために、大規模なパーソナライゼーションを実現するデータ、 社内能力、運用モデルを強化する必要があります。 今⽇のパーソナライゼーションの真の意味とは アドビはEconsultancyと提携して、経営陣から実務担当者に⾄るまで、世界中で 8,000⼈を超えるデジタル顧客体験の担当者と、そうした企業の6,000⼈以上の 顧客を対象に調査を実施しました。その結果、顧客はチャネルをまたいで、シ ームレスかつ連続性のある体験を期待していることが明らかになりました。そ れを実現するには、強⼒なデータ基盤とともに、⽣成AIを活⽤する明確な戦略が 不可⽋です。 パーソナライズされた体験 顧客はよりシームレスなジャーニーを求めている 顧客は、パーソナライズされた体験とは何か、企業はあらためて学ぶべきだと 考えています。顧客が求めるものを提供するには、⼀⼈ひとりの状況にもとづい て、連続性のあるジャーニーを提供する必要があります。 データの⼀元化 データ管理はビジネスの成功に不可⽋ 顧客の声は明確です。⾃らのデータが慎重に扱われているという保証を求めて います。しかし、多くの企業では、⾃社のデータシステムを完全に信頼できて いません。顧客の信頼を構築し、⽣成AIを導⼊するには、強⼒なデータ基盤が 不可⽋です。 ビジネス⽬標に即したAI戦略 ⽣成AIには、統合されたデータと明確なKPIが必要 ⽣成AIが急速に発展し、さまざまな⽤途に活⽤されています。顧客は、⽣成 AIにより、より優れた体験が提供されることを期待していますが、企業はそれ を実現するための戦略、データ、テクノロジー要件を明確に定義できていませ ん。⽣成AIに関する取り組みを、より広範なビジネス⽬標とつなぎ合わせて、 部⾨をまたいで専⾨のチームを編成することで、組織全体で⽣成AIを活⽤でき るようになります。 姓名は⽇本語表記にてご⼊⼒ください。 digital-trends-2024-APJ_JP 職種 / 肩書き経営者/取締役執⾏役員/本部⻑クラス部⻑クラス課⻑クラス⼀般社員アナリスト(分析担当)アーキテクト(設計担当)開発者専⾨職サポートスタッフコンサルタント学⽣⾃営業その他 所属部署マーケティング（全般）マーケティング（デジタル）マーケティング（ブランド）マーケティング（広告）マーケティング（オートメーション/運⽤）マーケティング（メールマーケティング）マーケティング（コンテンツマーケティング）マーケティング（ソーシャルメディア）eコマース情報システム（設計/開発）情報システム（全般/保守）情報システム（セキュリティ）クリエイティブ（全般）CX営業営業⽀援/営業企画サービス（カスタマー サポート）サービス（専⾨）広報法務購買経理⼈事総務調査/研究記録∕帳票管理教育分析その他 業種 / 業界⼩売/流通卸製造（全般）製造（⾃動⾞）製造（消費財）ハイテク（ハードウェア）ハイテク（ソフトウェア及び関連サービス）通信サービス銀⾏/証券/その他⾦融サービス保険医療/製薬/介護医薬品/バイオテクノロジーメディア/エンターテインメント不動産/レンタル＆リース運輸/倉庫旅⾏/レジャー/観光専⾨サービス（法律/会計/コンサルティングなど）広告公益事業（電⼒/ガス卸売/⽔道）エネルギー、鉱業、⽯油開発＆ガス開発建設/建築設計/⼟⽊業農業/漁業/林業教育（⼤学/専⾨）教育（⼩〜⾼校）官公庁（国）官公庁（都道府県）官公庁（地⽅⾏政機関）会員制組織⾮営利団体 国/地域⽇本アイスランドアイルランドアゼルバイジャンアフガニスタンアメリカ合衆国アメリカ合衆国外諸島アラブ首長国連邦アルジェリアアルゼンチンアルバニアアルバ島アルメニアアンギラアンゴラアンチグアバーブーダアンドライエメンイギリスイギリス領インド洋イスラエルイタリアイラクインドインドネシアウォリス·フトゥーナウガンダウクライナウズベキスタンウルグアイ英領バージン諸島エクアドルエジプトエストニアエチオピアエリトリアエルサルバドルオーストラリアオーストリアオマーンオランダオランダ領アンティル諸島ガーナカーボベルデガイアナカザフスタンカタールカナダガボンカメルーンガンビアカンボジアギニアギニアビサウキプロスキューバギリシアキリバスキルギスタングアテマラグアドループクウェートクック諸島グリーンランドクリスマス島グルジアグレナダクロアチアケイマン諸島ケニアコートジボアールココス（キーリング）諸島コスタリカコソボコモロコロンビアコンゴコンゴ民主共和国サウジアラビアサウスジョージア·サウスサンドウィッチ諸島サモアサン・バルテルミー島サントメプリンシペザンビアサンピエール島·ミクロン島サンマリノシエラレオネジブチジブラルタルジャマイカシリアシンガポールジンバブエスイススウェーデンスーダンスバールバル諸島ヤンマイエン島スペインスリナムスリランカスロバキアスロベニアスワジランドセイシェル赤道ギニアセネガルセルビアセント·ヘレナ島セントクリストファーネイビスセントビンセントおよびグレナディーン諸島セントルシアソマリアソロモン諸島タークスカイコス諸島タイ大韓民国台湾地域タジキスタンタンザニアチェコチャド中央アフリカ共和国中国中国香港特別行政区中国マカオ特別行政区チュニジア朝鮮民主主義人民共和国チリツバルデンマークドイツトーゴトケラウ諸島ドミニカ共和国ドミニカ国トリニダード・トバゴトルクメニスタントルコトンガナイジェリアナウルナミビア南極ニウエ島ニカラグアニジェール西サハラニューカレドニアニュージーランドネパールノーフォーク島ノルウェーバーミューダ諸島バーレーンハイチパキスタンバチカンパナマバヌアツバハマパプアニューギニアパラグアイバルバドスパレスチナ自治区ハンガリーバングラデシュ東ティモールピトケアン島フィジーフィリピンフィンランドブータンフェロー諸島フォークランド諸島（マルビナス）仏領ギアナ仏領ポリネシアブラジルフランスブルガリアブルキナファソブルネイブルンジベトナムベニンベネズエラベラルーシベリーズペルーベルギーポーランドボスニア・ヘルツェゴビナボツワナボリビアポルトガルホンジュラスマーシャル諸島共和国マケドニアマダガスカルマヨット島マラウイマリマルタマルティニーク島マレーシアミクロネシア南アフリカ南スーダンミャンマーメキシコモーリシャスモーリタニアモザンビークモナコモルディブモルドバモロッコモンゴルモンテネグロモントセラト島ヨルダンラオスラトビアリトアニアリビアリヒテンシュタインリベリアルーマニアルクセンブルクルワンダレソトレバノンレユニオンロシア 都道府県東京⼤阪愛知神奈川埼⽟北海道⻘森岩⼿宮城秋⽥⼭形福島茨城栃⽊群⾺千葉新潟富⼭⽯川福井⼭梨⻑野岐⾩静岡三重滋賀京都兵庫奈良和歌⼭⿃取島根岡⼭広島⼭⼝徳島⾹川愛媛⾼知福岡佐賀⻑崎熊本⼤分宮崎⿅児島沖縄 デモを希望する 本フォームよりご登録されると、今後、ご提供いただいた連絡先にアドビ各社より、アドビが提供する製品やサービスなどに関する情報をご案内させていただくことに同意したことになります。なお、アドビによる個⼈情報の取り扱いについては、アドビプライバシーポリシーをご参照ください。アドビからの情報を希望されない場合には、アカウントページ からお⼿続きいただけます 送信 If you are human, leave this field blank.
