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Overview Key Findings Environmental sustainability is increasingly a core selection and disqualification criterion for IT products and services. As the market shifts, IT vendors identify environmental credentials as a prerequisite to participate in RFPs with governments and large organizations. Environmentally superior offerings will gain market share, even if they cost more than alternatives. Increasing adoption…

エグゼクティブサマリー ここ数年、企業がランサムウェア対策に多くのリソースを集中させてきたのには、相応の理由があります。Verizon 社の『データ漏洩/侵害調査報告書』(DBIR) によると、2022 年にランサムウェアによる攻撃が急増しており、 全侵害の 25% にランサムウェアが関与していました。 技術部門と事業部門の管理職はこの脅威を認識している一方で、その多くはランサムウェアが重大なセキュリ ティインシデントの一種に過ぎないことも知っています。そして、これらの重大なセキュリティインシデント が深刻な事業の中断につながる可能性があるにもかかわらず、多くの企業でセキュリティ防御は無計画で無秩 序なままとなっています。重大なセキュリティインシデントが拡大し、財務に影響を与えることも目に見えて いるのに、なぜこのような有様なのでしょうか？具体的に言えば、なぜ重大なセキュリティインシデントに対 する防御が遅れ、整備されていないのでしょうか？そして状況を改善するために何ができるでしょうか？この ホワイトペーパーでは、次のトピックを取り上げます。 • 脅威の検出と対応に多くの課題があり、サイバーリスクが拡大している。セキュリティ運用は通常、非常に 多くのツールと手作業のプロセスに頼っており、セキュリティスタッフとスキルにも限りがあります。この ため、攻撃者がシステムやネットワークに侵入してから検知されるまでの「滞留時間」が長期化します。サ イバー攻撃者はこの点を悪用し、セキュリティコントロールを回避してデータを暗号化し、被害者を脅し、 多額の身代金を要求します。 重大なセキュリティインシデントは技術的な問題として扱われる場合が多い。サイバー攻撃の根本には IT システムとセキュリティコントロールがあることから、単に技術的な問題やセキュリティの問題とみなされ がちですが、実際には業務システム、施設、サードパーティ、従業員、そして顧客にまで影響を及ぼしかね ない問題です。この最終的な影響を認識していないために、資金確保が正当化されにくくなり、防御プログ ラムの有効性も限定的になってしまうのです。 ss_15 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBruneiBulgariaBurkina…

はじめに ほとんどの業界で、企業の多くにとってデジタル トランスフォーメーションは 非常に優先度の高い取り組みで、単なるキャッチフレーズ以上の意味を持ち ます。コンシューマとビジネスのエクスペリエンスを根底から変える力を持 つものです。デジタルトランスフォーメーションの価値は、今日におけるパンデミッ クと経済先行きの不透明さを通して証明されており、レジリエンスと破壊的革新を実 現させる一方で新しくよりビジネス上価値の高い顧客やビジネスエクスペリエンスの 創出にも貢献しています。 どの業界もこうした競争やグローバルな圧力から逃れることはできず、その変化は実 際の製品やサービスだけにとどまりません。企業は、モバイル、オンライン、ソー シャルチャネルを通じて製品をマーケティング、販売しながら、顧客がいる場所でビ ジネスを行わなければなりません。顧客のライフサイクルを通じて、特にロイヤル ティが高いとは言えない顧客とは、よりシンプルで効率的、かつ満足度の高い方法で やりとりする必要があります。そして、従業員の満足度と生産性が、実質的な利益を もたらすのです。 最大の問題は「デジタル」の部分ではありません。「トランスフォーメーション」 とは、再発明と全く新たな発明の両方を意味します。こうした急速な変化は、これま でなかったリスクも含め、あらゆる種類の新たな、そして大抵は予期せぬ副作用を生 み出します。デジタル トランスフォーメーションを通して成功を試みる企業は、信頼 を維持しながら、デジタルの世界でいかにスピードと品質を実現するかを考えなけれ ばなりません。 サイバーセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスなど、デジタル全般にわた るリスク管理は、もはや情報技術（IT）部門だけのテーマや目標ではありません。 リスク管理が企業のあらゆる領域で理解され、適用が進むほど、企業とそのリーダー が成功を収める確率は高まります。 ss_14 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBruneiBulgariaBurkina…

アジリティ、コラボレーション、 スケーラビリティを促進する ソリューションが必要とされる 理由攻撃対象領域が急速に拡大し、多大な被害を与える脅威が増加 し続ける中、テクノロジーリーダーがセキュリティ運用を変革 する道のりには、さまざまな課題が山積しています。たとえば、 サイロ化されたデータの共有、脆弱性の優先順位付け、手動プ ロセスにもかかわらず迅速な応答が要求されること、チームの 疲弊などです。 また、クラウド、新しいデバイス、革新的なサービスへの依存 度が高まるのに伴い、脅威のベクトルは増大し、環境はますま す複雑化しています。今日、サイバー侵害を特定し、それを封 じ込めるために必要な期間は平均 280 日で、1 件の侵害による 企業の平均損失額は 400 万ドルにも上ります。 3 大要因： 1. 攻撃対象領域全体の評価と保護の非効率性 – 約 60% の企業 が、セキュリティ応答プロセスの管理にメールやスプレッ ドシートを使用しているために見落としが発生していると 回答しています。 2. IT とセキュリティ間の最適化とオーケストレーションの 欠如 – IT セキュリティスタッフが疲弊して職場を離れてしま う最大の理由は、作業負荷が膨大で手に負えないことです。 3. 進化するサイバー脅威の影響を最小限に抑止するための 迅速な対応ができない – 信じがたいことですが、実に 87% も の企業が既知の脆弱性の悪用による攻撃の被害を受けてい ます ss_13 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職…

はじめに サイバー脅威は常に進化しています。非効率的なプロセス、人的ミス、デ ジタルトランスフォーメーションなどの新たな取り組み、予想外の遅延は すべてリスクの拡大につながります。同時に、新たなプロセス、アプリケー ション、ハードウェアが導入されるごとに複雑さは高まり続けています。 細心の注意を払っても重要項目の見落としが発生し続け、ほとんどの組織 ではそれを放置した場合の潜在的な影響はおろか、何を見落としたのかも 特定できていません。 潜在的または顕在的なサイバー脅威に対する防御は継続的なプロセスであ り、従来型のポイントソリューションを複数導入していてもインシデント に対応できないばかりか、リスクに対する適切な備えさえできないという のが現実です。 この電子書籍では、最新のクラウドベースのプラットフォームを使ったア プローチでリスクとサイバーセキュリティを管理する最も優れた 10 の方 法を紹介します。このアプローチによって、活動を継続的に監視し、意思 決定を改善し、脆弱性や侵害が発生したときの対応を加速することができ ます。これらのベストプラクティスに従えば、進化し続ける技術に自信を 持って対応し、リーダーとしての評価を高めることができます。 IT、リスク管理、セキュリティ運用 のワークフローをシングル プラットフォームに集約する 適切なサイバーセキュリティ対策には継続的な取り組みが必要で すが、資産、脆弱性、セキュリティインシデント、リスクの管理 のワークフローをシングルプラットフォームに集約すればプロセ スが容易になります。関係するツールや部門を統合することで、 リスクの理解が深まり、問題がセキュリティ侵害に発展する前に 効率的に優先順位を付けて修復できます。IT、セキュリティ運用、 リスク管理をひとまとめにすると、組織のセキュリティを維持す る包括的な戦略が構築できます。資産の検出や脆弱性の管理から、 統合されたガバナンス、リスクおよびコンプライアンスの管理ま で、従業員とプロセスの効率性を高めることができます。 ss_11 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia…

節減か、 さらなる成長か？ すべてに、YES。 今日の不確実な経済環境により将来への方向性が明確に ならないなか、リーダーは成長を停滞させることなく、 可能なところでコストを最適化する必要があります。 CHRO や HR リーダーは、効率の向上、労働市場にお けるコスト削減、成長の推進を図り、卓越した従業員 エクスペリエンスを提供することを望んでいます。今 日の困難な経済情勢に際し、これらの優先事項をすべ て達成することは極めて重要です。 幸運にも、コストの削減と成長の推進を 同時に実現することに「YES」と言える ようになる方法が 3 つ存在します。 標準化 このアプローチは、コストに影響する変動要素を抑えることで、 組織がさらなる一貫性、シンプルさ、スピードをもって活動でき るようにすること目標としています。標準化により、以下が可能 です 生成 AI を活用して、事業運営を簡素化 規模の経済を実現 より予測可能な成果を生み出す 統合  このアプローチでは、冗長を最小限に抑えることで運用コストを 削減し、より高い収益をもたらすことにコストを向けることがで きます。統合により、以下が可能です。 無駄を省き、無秩序な増加を低減 資本やリソースを最適化 生成 AI を活用して、価値実現までの時間の短縮を実現   pc_11 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua…

当然ながら、サイロ化したシステムや部署、いくつもの従業員ポータルに 対処する組織にとって「言うは易く行うは難し」であり、これらの課題は 従業員が必要なサポートを見つけるために不満を抱えながら時間を費やす 要因となっています。プロセスに不足があり、ナレッジコンテンツの導入 が進まず、人事 (HR) 運用が不透明であることは、従業員の生産性を低下さ せます。 レガシーシステムに至っては、従業員サービスの提供コストが高くつき、 単純作業の自動化を阻むだけでなく、デジタルトランスフォーメーション に向けたプラン実現の能力をも損ねてしまいます。一貫しない従業員エク スペリエンスはエージェントの SLA に悪影響を与え、サイロ化はボトル ネックの原因となり、プロセスの問題に対する可視性が欠落する結果にな ります。   しかし、事態は変化しています。今回のレポートでは、2024 年以降に向け て従業員エクスペリエンスを向上させるための 3 つの大きな課題について 考えます。プロセスの自動化と効率化、最良の人材の獲得、現在の従業員 のスキル向上と育成が、いかにリーダーにとってメリットとなるかを検討 します。いくつか紹介する事例では、従業員の期待を上回ることがビジネ スインパクトをもたらし、顧客にとって気軽で便利、柔軟なカスタマーサー ビスの提供につながるケースを取り上げています。将来を見据えた「生活 志向」の企業がどのように Single System of Action を活用して生産性を高め、 ビジネスの成長を促進して、従業員がキャリアを通じて成長する支援をし ているかをご覧いただけるでしょう。 pc_8 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius…

困難な時代に成功を見出す 現在の経済状況に合わせてビジネスを変革する場合でも、自動化を採用 してチームの効率を向上させる場合でも、変革を推進する上で最も重要 なのは生産性です。あらゆる業界の企業は、構造的課題や緊急課題に対 処することで、従業員エクスペリエンスに新たなモデルを適応させるこ とができます。 人事部門が単に給与支払いや福利厚生の処理だけを担当していた時代は 過ぎ去りました。この現代において、HR 組織はビジネスの価値を継続的 に高めていくために、洗練された人材戦略に依存しています。正しいベ ストプラクティスと強力なデジタルソリューションを活用することで、 従業員の生産性とアジリティは、現在の不確実な時期における競争優位 性になる可能性があります。 実際、不確実性は、複雑な問題に対するシンプルな解決策を考案し、生 産性と収益性を推進する、従来よりも迅速な手段を見つけだし、現状を 維持しながら未来を構築する機会とみなすことができます。 コスト削減か成長かの二者択一ではなく、両方に「YES」と言えるとし たらどうでしょうか？   HR と IT リーダーによる従業員の生産性を 向上させる方法   仕事の環境が大きく変化する中、あらゆる業界の組織は、景気変動や人材不足による複雑な課題に直面し ています。こうした状況を乗り越えるために、リーダーは継続的なビジネスの成長と成功に向けた意思決 定を行うための戦略を備える必要があります。   ServiceNow のリーダー、CHRO ( 最高人事責任者 ) の Jacqui Canney と CIO ( 最高情報責任者 ) の Chris Bedi は、困難な時期に組織の成功を支援した豊富な経験があります。彼らは、自分たちの経験に基づい た実用的で有益なインサイトに加え、組織が直面している現在の需要に対応する方法について話し合い ます。 pc_4 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名…

私は楽観的に 考えています 今この時代に就く仕事として、HR リーダーより良い仕事はないと 感じています。 だからといって、心配事がないわけではありません。心配なことは たくさんあります。マクロレベルでは、私たちが新しい仕事の環境 にどう適応するのかということ、そして今日の不安定な経済状況が 及ぼす影響を心配しています。HR リーダーは注目されています。 私たちが直面している最大の課題は、企業文化を形作ることです。 私にとって、それはリーダーシップから始まります。会社の存在意 義、CEO のビジョン、HR の価値観に企業文化を一致させる必要が あります。そうすることで、すべてのメカニズムとプロセス、つま り採用、育成、計画、業績管理、昇格、報酬などの方法が基盤に組 み込まれた環境を整えることが可能になります。HR のすべての機 能に、多様性、公平性、一体感を織り込む必要があります。従業員 の声、データ、分析結果に耳を傾け、そのプロセスが HR の価値観 を支えるものとなるように、人間中心の方法で継続的に繰り返して いくことが求められます。さらには、その行動が HR の価値観と文 化を実現するためには、説明責任と評価制度も必要になります。   私は、テクノロジーが HR 部門に十分に浸透していないと強く感じ ています。HR の業務処理の多くは自動化することが可能です。HR チームを縮小するべきだと言っているわけではありません。その機 能を、業務処理が発生する下層部から、最も戦略的な業務が発生す る可能性のある上層部へと移動させるべきと考えています。5 年後 の会社について考えたとき、私たちは皆、ビジネスを推進する強力 な人材戦略を必要としているはずです。そのためには、人材プロファ イルはどうか、将来性のあるスキルは何か、どの大学から採用する のか、どの会社を買収するのかなど、さまざまなことを検討する必 要があります。人材戦略に時間を割くことが重要です。なぜなら、 人材戦略こそが、この部門が進むべき方向だと信じているからです。 そして、私たちがインサイト主導の意思決定に基づいてテクノロ ジーと部門間連携を取り入れて初めて、それが可能になります。 pc_2 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所…

憧れの仕事に対する熱意 ボールをうまく打ち、コートを飛んでいくのを見るのは最高の楽しみです。週 1 度のピッ クルボールの試合に参加するため、私は友人で同僚の Johan と公園にいます。平日に 息抜きをして、健康的な競技を楽しむ最高の方法です。 試合の合間に一休みしているとき、Johan に憧れの仕事であるポートフォリオマネー ジャーについて話をしました。現在の財務アナリストの仕事も気に入っていますが、他 のことにも挑戦できるよう準備しています。彼はにこやかにうなずいて、この挑戦を勇 気づけてくれました。彼は、私が努力家で、会社で良い結果を残していることを知って います。私たちは、私のキャリアを次のステップに進めるためにできることを話し合い ました。   自動リマインダーで自分のスキルを確認 私は電話をチェックし、Teams からのアラートに気付きます。パーソナライズされた 従業員ポータルで、自分のスキルを確認することを促すリマインダーです。このリンク をクリックして、自分のスキルリストに移動し、統計分析や Microsoft Excel、金融モデ リングなどの各スキルの習熟度レベルを追加します。このスキルレビュープロセスは私 専用にカスタマイズされたもので、追加の作業は必要ありません。非常に簡単に自分の スキルを確認でき、習熟度を追加できることに驚きました。入力が完了しました。そろ そろ、Johan との試合を終えて、仕事に戻る時間です。 以前の仕事でのキャリアパスに対する不満 就業者の 50% 超が新規求人を待ち構えたり、積極的に探したりしていると答えている ことは、私にとって驚くことではありません。前の会社で昇進が容易でなかったことを 思い出します。社内の求人情報を見つけることは難しく、自分のキャリア開発について 十分なサポートを得られないと感じていました。募集しているポジションを見つけて応 募したとしても、履歴書をシステムにアップロードし、時間をかけてフォームを記入す る必要があり、効率的ではありませんでした。 一度、基本的に既に自分がやっている仕事と似通ったポジションに応募して、拒否され たことがありました。必要なスキルが足りないと伝えられましたが、何が足りないかは 就業者の 詳しく教えて貰えませんでした。それで、他社の求人への応募を開始したのです。   pc_1 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please…

ハイパーオートメーションで支出削減 とさらなる成長を両立。すべてに、 YES。 厳しいビジネス環境で生き残っているだけですでに十分な達成感があるかもしれませ ん。しかし現実は甘くありません。こうしている間にも競合他社は進化し続けます。と ころが支出削減とさらなる成長を両立させることは不可能としか思えない場合もありま す。特にコストがかさみ、アジリティに欠け、最新のデジタルテクノロジーに対応でき ないレガシーシステムを維持している場合はなおさらです。 そこで自動化とローコード開発の出番です。非効率的なレガシーシステムから移行して、 代わりにパワフルな最新ツールであるハイパーオートメーションやロボティックプロセ スオートメーション (RPA) を使用することで、社内のオペレーションを簡素化してデジ タルトランスフォーメーションを再び活性化させられます。 開発にかかる時間とコストを削減し、手作業の反復的なタスクを自動化し、従業員の頭 脳をより戦略的で創造性に富んだやりがいのある仕事に集中できるようにして、ビジネ スを前進させましょう。また、さらにパーソナライズされた直観的なエクスペリエンス を顧客と従業員の双方に提供することもできます。このようなエクスペリエンスは維持 コストを軽減します。 この電子書籍では、RPA とは何か、ビジネスにとってどのように役立つか、どのように 実装するかについて解説します。また、ServiceNow ハイパーオートメーションのお客 様が組織内で RPA のメリットを享受するために使用している 3 つの戦略も紹介します。 cp_6 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean…

組織のエクセレンスと生産性 を統一した未来を構築 現在の混迷する社会において収益増のプレッシャーが増すなか、組織は 以下の実現を熱望しています。 摩擦を減らして従業員の効率とエンゲージメントを高める 従業員が定型業務に割く時間を短縮し、ハイレベルな職務に時間 をかけられるようにする コストを大幅に削減して顧客満足度向上をスピードアップする 現在米国の企業の 5 社中 4 社がアプリ開発にローコードプラットフォー ムを利用していることは驚くべきことではありません。2022 年の McKinsey 社の調査によると、これらのツールによって、組織全体から 集められたビジネスと技術に精通した従業員は、正規の IT トレーニング を受けることなく、市民開発者として、従来のソフトウェア開発ライフ サイクルよりも最大 90% 時間を短縮してアプリを構築しています。 今こそ自動化ジャーニーを強化する時 多くの組織が既に目標達成のため自動化プロセスを進めています。現在 の焦点は ROI と長期的影響の最大化です。このガイドでは、自動化戦略 を次のレベルへ押し上げる方法として以下のトピックを取り上げます。 ハイパーオートメーションとローコード (HALC) の拡大と実装に関 する主な課題 シングルプラットフォームを使用したレガシーシステムの簡素化 がいかに時間とコストの節約を促進するか 革新的なハイパーオートメーションアプローチを使用し、全社的 成功を拡大して達成するためにチームを最適化する秘訣 cp_5 ファーストネーム 苗字 電子メールアドレス 役職 職場の電話 会社名 役職 住所 市 郵便番号 国 Please SelectAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and…